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承德公交集團舉辦“優化營商環境 做文明有禮駕駛員”培訓暨2023年文明駕駛員表彰大會

  • 分類:公交動態
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2023-07-24 11:46
  • 訪問量:

【概要描述】為全面提升公交優質服務水平,全力打造符合承德經濟社會發展需要的公交服務,承德公交集團堅持以“我是文明市民、要為城市爭光,我是燕趙兒女,要為河北爭氣”活動為抓手,7月21日上午,承德公交集團舉辦“優化營商環境 做文明有禮駕駛員”培訓暨2023年文明駕駛員表彰大會,進一步提升公交駕駛員文明素質、優質服務水平和群眾滿意度,推動“雙爭活動”走深走實。

承德公交集團舉辦“優化營商環境 做文明有禮駕駛員”培訓暨2023年文明駕駛員表彰大會

【概要描述】為全面提升公交優質服務水平,全力打造符合承德經濟社會發展需要的公交服務,承德公交集團堅持以“我是文明市民、要為城市爭光,我是燕趙兒女,要為河北爭氣”活動為抓手,7月21日上午,承德公交集團舉辦“優化營商環境 做文明有禮駕駛員”培訓暨2023年文明駕駛員表彰大會,進一步提升公交駕駛員文明素質、優質服務水平和群眾滿意度,推動“雙爭活動”走深走實。

  • 分類:公交動態
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2023-07-24 11:46
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    為全面提升公交優質服務水平,全力打造符合承德經濟社會發展需要的公交服務,承德公交集團堅持以“我是文明市民、要為城市爭光,我是燕趙兒女,要為河北爭氣”活動為抓手,7月21日上午,承德公交集團舉辦“優化營商環境 做文明有禮駕駛員”培訓暨2023年文明駕駛員表彰大會,進一步提升公交駕駛員文明素質、優質服務水平和群眾滿意度,推動“雙爭活動”走深走實。集團公司黨委書記、董事長李曉峰,黨委委員、副總經理姜立輝,黨委委員副總經理郭彥宏,各運營分公司及相關單位黨政負責人、公交駕駛員代表等140余人參加了會議。市文明辦副主任吳清玲出席會議。會議由集團黨委副書記丁智勇主持。

    會上,為表彰先進,弘揚新風,進一步提高行業發展水平,市文明辦副主任吳清玲宣讀《2023年文明駕駛員表彰決定》,決定授予15名駕駛員同志為“2023年承德市文明駕駛員”,并向獲表彰人員頒獎。隨后,7路巾幗文明線駕駛員余小波作表態發言,號召全體公交駕駛員,爭做文明駕駛員,展現公交文明風采,通過“雙爭”活動的開展,進一步提升服務能力和服務水平,以優質的公交服務為承德爭光、為河北爭氣。各線路駕駛員代表積極響應簽署服務承諾書。

    集團黨委書記、董事長李曉峰強調,要嚴格按照市文明委的部署全力開展好“雙爭”活動,持續優化我市的營商環境。同時,希望受到表彰的文明駕駛員,珍惜榮譽,再接再厲,砥礪前行。并向全體駕駛員提出要求,公交作為城市流動的服務窗口,在取得成績的同時,要對照行業規范和服務職責,全面檢視運營服務問題,切實規范服務行為、徹底摒除服務頑疾,始終保持“安全、舒適、文明、溫馨”的服務質量,全體駕駛員要始終以飽滿的熱情和昂揚的姿態愛崗敬業,努力工作,在本職崗位上實現“線路有終點、服務無止境”的公交精神,持續發揮全國文明單位的示范引領作用,為創建全國文明城市工作貢獻公交力量。

    表彰會議結束后,集團黨委特別邀請承德應用技術職業學院商貿管理系主任、河北省禮儀協會副會長、高級禮儀培訓師郭曉薇教授為公交駕駛員做“優化營商環境 做文明有禮駕駛員”專題培訓。主要圍繞了解承德,熱愛承德、公交車文明服務存在的問題、公交駕駛員文明服務規范三個部分為公交駕駛員進行全面、生動的培訓。通過培訓,進一步增強了公交駕駛員作為承德人愛家鄉,愛承德,更要愛崗位的堅定信念和為民服務的初心使命,駕駛員們紛紛表示在今后的駕駛服務中會時刻把安全規范、文明服務裝進心中,貫徹落實到為乘客提供優質服務的具體行動中,珍惜工作崗位,積極爭做文明駕駛員。

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